**Introdução**
Olá, meu nome é Ana, e eu sou gerente de atendimento ao cliente na Empresa X. Estou aqui hoje para 🍌 compartilhar com vocês a história de sucesso da nossa empresa ao implementar chatbots em é pecado apostar em jogo de futebol nossa estratégia de atendimento ao 🍌 cliente.
**Contexto**
Antes de implementarmos chatbots, nosso atendimento ao cliente enfrentava desafios significativos. Nosso tempo de resposta era lento, tínhamos uma alta 🍌 taxa de abandono de chamadas e nossos clientes muitas vezes ficavam insatisfeitos com a experiência de serviço.
**Caso Específico**
