Meu nome é Roberta, e sou uma consultora de marketing digital especializada em estratégias de branding e reputação online. 🤶 Nos últimos anos, tenho trabalhado com algumas das maiores empresas do Brasil, ajudando-as a construir relacionamentos sólidos com seus clientes.
**Contexto 🤶 do caso**
Recentemente, fui contratada pela Bet365, uma das maiores casas de apostas online do mundo. Eles estavam enfrentando algumas críticas 🤶 negativas online e queriam minha ajuda para melhorar sua reputação.
**Descrição do caso**
Depois de analisar a situação da Bet365, identifiquei alguns 🤶 problemas principais. Primeiro, eles não estavam respondendo aos comentários negativos dos clientes de forma oportuna ou eficaz. Em segundo lugar, 🤶 eles não estavam fazendo o suficiente para destacar seus pontos fortes e diferenciais.
