Para remover uma queixa do BBB, o cliente deve apresentar uma cópia exata da reclamação original em uma das filiais locais do Bbb, geralmente via fax ou email.
Isto deve ser acompanhado por um pedido para remover a reclamação do perfil comercial. O BBB nunca cobrará qualquer dinheiro ou outras informações pessoais por este serviço.
É importante lembrar de que empresários e representantes que cobram taxas ilegais para remover reclamações do BBB podem ser charlatãos e tramarem fraudes.
Algumas empresas desonestas podem até mesmo falsificar documentos do BBB.
Educar os Consumidores
O papel do BBB é fornecer esclarecimentos para os consumidores sobre as boas práticas comerciais e para ajudar a criar um ambiente honesto e aberto para as empresas do Brasil operarem.
O principal objetivo do BBB é promover a satisfação do consumidor por meio de mediação neutral.
Protegendo os Seus Direitos
Apesar das atividades desonestas de algumas empresas, a maioria dos líderes de negócios do Brasil são fiéis aos seus clientes e procuram criar ambientes justos para os consumidores.
Restaura a confiança na sua empresa removendo quaisquer reclamações infundadas do BBB.
