**Palavra-chave:** Plano de fidelidade
**Descrição do resultado da pesquisa do Google:**
Este estudo de caso analisa o impacto de um programa de 👏 fidelidade no aumento da satisfação do cliente e na retenção de clientes para uma empresa de varejo brasileira.
**Resposta para uma 👏 pergunta relacionada:**
> **Pergunta:** Quais são os benefícios de implementar um programa de fidelidade?
