**Introdução**
Olá, meu nome é [Seu Nome] e sou gerente de marketing digital da bwin Brasil. Na bwin, nossa missão é 1️⃣ oferecer a melhor experiência em apostas esportivas para nossos clientes. Por meio de uma plataforma inovadora e uma ampla 1️⃣ gama de opções de apostas, buscamos fornecer emoção e entretenimento para todos os entusiastas de esportes.
**Contexto**
No início de 2024, percebemos 1️⃣ um declínio no engajamento do cliente em nossa plataforma. Os usuários estavam visitando menos frequentemente e permanecendo por menos 1️⃣ tempo. Decidimos investigar o motivo e desenvolver estratégias para reverter essa tendência.
**Descrição do Caso**
