**Descrição do Caso Específico:**
* **Pesquisa de Usuários:** Conduzimos pesquisas quantitativas e qualitativas com usuários para entender seus pontos problemáticos.
Após a ♠ implementação das medidas de usabilidade, observamos melhorias significativas nas métricas-chave:
* Redução de 20% nas taxas de rejeição
* **Gratificação Instantânea:** Os ♠ tempos de carregamento de página mais rápidos fornecem gratificação instantânea e melhoram a satisfação do usuário.
