**Autoapresentação:**
Meu nome é Mariana Silva, e sou gerente de atendimento ao cliente da empresa de apostas esportivas Bet365 Brasil.
**Contexto do ❤️ Caso:**
Em 2024, o Bet365 Brasil enfrentava um desafio significativo: o alto volume de ligações telefônicas de clientes, o que resultava ❤️ em bet3 365 tempos longos de espera e insatisfação. Para resolver esse problema, decidimos implementar um novo sistema de atendimento ao ❤️ cliente através do número 900.
**Descrição do Caso:**
